Sproglig akuthjælp

04-11-2017: I stedet for almindelig sund fornuft, som bare siger: ”Se nu at tage jer sammen!” så har 1813 et imponerende bureaukratisk sprog, man kan lave akuthjælp med, når alt går galt.

Nu fortælles igen en rystende historie om en meningitisramt borger, som var ved at dø, fordi Akuttelefon 1813 fejlvurderede. Føler 1813 sig så sendt til tælling? Overhovedet ikke, for i stedet for almindelig sund fornuft, som bare siger: ”Se nu at tage jer sammen!” så har 1813 et imponerende bureaukratisk sprog, man kan lave akuthjælp med, når alt går galt. En vicedirektør udtaler således majestætisk, at vi ”nu går ind og laver en kerneårsagsanalyse, for at finde ud af, hvorfor vi ikke får sendt en ambulance, da han ringer ind første gang”. Og at et af ”læringspunkterne” fra en tidligere ”kerneårsagsanalyse” netop var, at man ”skal være særlig opmærksom på borgere, som ringer ind flere gange”. Groft sagt kræver, at 1813 straks dropper den sproglige akuthjælp til sig selv og i stedet bare hjælper borgerne.

Læs Groft sagt’en på b.dk.
Klaus Kjøller
T: (+45) 20 74 34 12
E: klaus@kjoeller.dk

Writer's choice 2018

Nogle grovheder er værre end andre.